面接で人事がニコニコする理由ご存知ですか？｜人事って怖くないですか？【後編】

裏があるというよりは、企業ごとに人事部のミッションがあるんだよね。例えば、10人採用するという目標がある会社に、15人しか応募しない場合、５人しか落とすことができない。消去法のような採用になっちゃうよね。もちろん、受ける人には自分の会社を好きと思って欲しい。でも人事の中には、会社が本当に好きになってもらえるか不安だから優しくしちゃうっていう考えで接している人事もいるかもしれないね。

反対に、会社の規模だったり、応募者数が多い会社は、母数が大きいから応募者にこびるが必要がない。あと、採用目標人数を設定してない会社も表裏なく素で接してる人事が多いと思うよ。そもそも一緒に働きたいと思った人には、できるだけ長く続けてもらえたら嬉しいというのが人事の考え。だから優しく接する人事が多いのかもしれないね。

来てくれた学生さんには、緊張してほしくないし、朗らかに接したいと思ってるよ。それに、ニコニコしてるのは単純に楽しいから(笑)

学生さんと接する時は、よく昔の自分を思い出すんだ。『自分はあのとき、こう接してほしかったな』って。だから、自分と接する学生さんにはそういう思いをしてほしくないって考えてるよ。人事のエネルギーの出所はずばり人のため。学生達のベストな選択をサポートしたいという想いで接してる。

私たちは、学生だから、というのは人事の人も分かっていて、今何ができるかではなく、伸びしろや、会社に入ってから頑張れるかを見てるかな。

新卒でも中途でも一緒なのは、ウチに合ってるな～て感じることと、求職者が絶対ウチに入りたい！と言ってくれること。人事も人間なので、WCHに対する熱意を感じると、この人は頑張ってくれそう、と安心できたり、単純に嬉しかったりするよ。

あとは、素直に直球でいること。素直さ、っていうのはどの部署、どの企業でも言われることなんだけど。素直な人は吸収・成長が早いし、一緒に仕事していて気持ちが良い。自分の考えがしっかりしている人の中には『上司にこう言われたけど、自分は違うと思うんだけどな』とアドバイスを受け入れきれない人も時々いるけど、それは残念。自分の柱があるのは良いことだけど、仕事はまず一人でできない、周りの人と一緒にするものだから、新卒のうちは全部吸収する！くらいのスタンスが良いと思う。

働いてやり方を覚えたり、全体を見られるようになってきてから自分のやり方を見つければいい。

世の中には、人の意見を素直に受け入れられない、謝れない人もいるよ。言われたことをすぐにやったり、任された仕事に不安があってもそれを乗り越えてやってみることで分かることもある。

特に業務に関することをアドバイスしてくれる相手は確実に自分より経験があって、その経験を元に言ってくれている。だからこそ言われたことは全部やってみて、やってから理解する素直さは大事だよ。

逆にさばちゃんはさ、なんで人事が怖いって思うの？

なるほどね～、就活生はそう思うんだ。

別に、世の中の人事全員が、いじわるしてやろうと思ってしてるわけじゃないんだよ。面接の時は、みんなの本音を聞きたいし、純粋にその人のことを知りたい！と思って質問するんだ。例えば深掘りするときも、答えてもらったことに対して『ん？ここってどうなんだろう？』って矛盾に感じるところはちゃんと確認したいんだよね。

いやいや(笑)

緊張していたり、言葉にできないのかな？って思うんじゃないかな。そういう時は質問の仕方を変えて、答えやすいようにしてあげたりね。

私たちWCHの場合は、どういう人なのか知りたいから、内面だったり、過去のエピソードを聞いて、うちで長く働けるかな？WCHとマッチングするかな？って。お互いに合っているか、就活生のやりたいことはWCHで実現できるか、就活生とWCHの進んでいきたい道が一緒かを照らし合わせていくんだよ。

まあ正直、警戒してるって企業もあるだろうけどね(笑)

よく就活は恋愛に例えられるけど･･･デートって何回でもできるわけではないじゃん？面接も何度でもできるわけじゃない、制限があるから、一回で深く知りたいし、本当に大丈夫かな？って警戒するんじゃないかな。

自分たち、会社を守るためにも、採用に対しては本当に慎重で、なんとなくいいな～と思った相手でも決め手にかける時は採用してないかな。

お互いに良く見せたいのが面接だからね。そうでしょ？

例えば、この人なら大丈夫と思って採用しても、社内に入ったらすごい身勝手で、散々荒らしていってすぐ辞めちゃう･･･みたいなことになったら、現場の人たちから見ても『人事なにやってんの？』って感じだし、１年に一度しかない内定者を逃しちゃうってことは、企業側も内定者側も、お互い大きな機会損失になっちゃうんじゃないかな。

さっきも言ったように、みんなは内定が一つでも多く欲しいわけじゃん？だから悪いところも伝え方を変えて話したり、隠したりする。みんなの素を見るためには、楽しく話すだけじゃダメなんだよね。だから鋭い質問をしてしまったりする人事もいるんだと思うよ。

就活の時、初めはやりたいことが何も決まっていない状態だったよ。とりあえず行った合同説明会で、人事の人たちが話すのを見て、キラキラで、仕事ができて、かっこいい。自分もこうなりたいと思ったのがきっかけだね。

でも新卒で入社した会社では人事の仕事はできなかった。そこで2011年に転職を試みるんだけど、中途採用では人事の経験がないと、そういう仕事に関わるのは難しいんだ。そこで、紹介された求人広告営業は、いわゆる人事の手伝いをする仕事だって言われて、そこで働けば様々な業界が知れるし、人事の勉強もできるし、良い企業があれば拾ってもらおう(笑)、と思ってリクルートに転職したんだ。それでやっぱり自社の人事採用がしたいと思ってWCHに入社したよ。

新卒で就活始めた時は、飛行機が好きだったから航空業界にも興味を持ったけど、好きは好きのままだね。今は海外旅行とか、利用者側として満足してるかな。

リクルートで働いているときは、他にも興味を持てる分野があるかもしれないっては思ったけど、やっぱり人事の仕事がしたいという思いは捨てきれなかった。ずっとハッキリはしていたけど、決して悩んでなかったわけではないね。

去年、転職活動の時に考えていたのは、
・会社のことを好きになるか
・失敗はしたくない。ちゃんと成長している会社がどうか
・若い社員が多いところ
・デジタルビジネスを扱っているところ
という条件に合うところに絞ってたね。

自分が働いていた10年間で、働き方がすごい変わったんだよね。リモートワークやフレックスタイムなどの新しい働き方は、これまで若い人たちの考えによって作られたんだ。だから、若い人たちが大きな仕事を任されていたり、役割を担っていて、時代の変化を積極的に取り入れようとする会社で働きたいと考えてたよ。

７年間働いたリクルートではタウンワークを売るっていうアナログな仕事をしていたから、デジタル面に対して自分の知識不足を感じていたんだ。デジタルビジネスを学んでおけば将来のためになるって。制約の多いアナログ媒体と違って、物理的な限界がないデジタルビジネスは、今後もまだまだいろんな可能性がある。あとは、新しいもの、便利なもの、たくさんの人が好きなものを作りたいって気持ちからかな。潜在的に惹かれてるんだと思う。

最初に挙げた条件に当てはまる企業の中でも更に、WCHは他の企業にはない、特殊な採用の手法を実践していて、採用情報の発信にも超積極的。自分のこれまでのイメージとは全然違う、WCH独自の採用に新鮮さを感じた。そんな採用をやってみたいし、勉強になるし、これまでの経験も活かせると思ってWCHを選んだんだ

バックオフィスの仕事がしたいと思ったんだよね。それで転職のエージェントさんに相談していたら、WCHを紹介されたの。最初は、何をする仕事なんだろう？と思ってHPを見ても分からなかった。まあとりあえず受けてみようかなって軽い感覚で受けたかな。

それで萩原さんと一次面接で話した時に、理想とする働き方とか、目標だとか、どんな生活が送りたいか、自分の理想やしたいことをたくさん聞いてくれて。萩原さんが私の好きなことや、やりたくないことをホワイトボードに条件として書き出していってくれたの。そこからWCHでだったらこれに対してはこういうことができるよだとか、こういう働き方をしてるよって紹介してくれて。それで、やったことない仕事で不安もあったけど挑戦してみることにしたんだ。

二次面接が焼肉食べながら、お酒も飲みながらで『え、いいの？』って思った(笑)そのとき萩原さんに『仕事を楽しそうに話しますね』って言ったな。

それで食べ終わったあと、21時くらいかな？会社に寄ってどれくらいの人が残業してるか見てみる？って言われて、会社に行ったんだよね。そこで残っている人と話したりもできたよ。

採用されたあと聞いたら、自分と長い時間一緒にいる人だから、『また焼肉行きたい』って思えるかどうかを見てたんだって。やっぱり就活って人と人との相性だとか、縁ってあると思う。